R.Achmad Rico Firmansyah, Masdukil Makruf, & Anwari. (2025). Integrasi Model SERVQUAL dalam Analisis Kepuasan Pelanggan pada Aplikasi Online Travel Agent. Seminar Nasional Humaniora Dan Aplikasi Teknologi Informasi (SEHATI), 11(1), 132–139. Retrieved from https://prosiding.uim.ac.id/index.php/sehati/article/view/854