R.ACHMAD RICO FIRMANSYAH; MASDUKIL MAKRUF; ANWARI. Integrasi Model SERVQUAL dalam Analisis Kepuasan Pelanggan pada Aplikasi Online Travel Agent. Seminar Nasional Humaniora dan Aplikasi Teknologi Informasi (SEHATI), [S. l.], v. 11, n. 1, p. 132–139, 2025. Disponível em: https://prosiding.uim.ac.id/index.php/sehati/article/view/854. Acesso em: 25 aug. 2026.